Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Executiv Cont Junior
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Executiv Cont Junior dedicat și motivat să se alăture echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru gestionarea relațiilor cu clienții, sprijinirea echipei de vânzări și asigurarea unei comunicări eficiente între companie și clienți. Veți lucra îndeaproape cu colegii pentru a înțelege nevoile clienților și pentru a oferi soluții personalizate care să contribuie la creșterea afacerii. Rolul implică monitorizarea comenzilor, actualizarea bazelor de date și participarea la întâlniri cu clienții pentru a asigura satisfacția acestora. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie orientat spre detalii și să poată lucra eficient într-un mediu de echipă. Această poziție oferă oportunități de dezvoltare profesională și de învățare continuă într-un domeniu competitiv și în continuă schimbare.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și actualizarea informațiilor despre clienți în sistemele interne.
- Sprijinirea echipei de vânzări în pregătirea ofertelor și prezentărilor.
- Comunicarea regulată cu clienții pentru a răspunde întrebărilor și a rezolva problemele.
- Monitorizarea comenzilor și asigurarea livrărilor la timp.
- Colaborarea cu departamentele interne pentru a coordona activitățile legate de clienți.
- Participarea la întâlniri și evenimente pentru a promova produsele și serviciile companiei.
- Analizarea feedback-ului clienților pentru a îmbunătăți serviciile oferite.
- Menținerea relațiilor pozitive cu clienții existenți și identificarea oportunităților de vânzare suplimentară.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare sau medii finalizate, preferabil în domeniul economic.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Cunoștințe de bază în utilizarea pachetului Microsoft Office și a sistemelor CRM.
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Orientare către client și abilități de rezolvare a problemelor.
- Atitudine proactivă și dorință de învățare continuă.
- Experiența anterioară în vânzări sau servicii clienți reprezintă un avantaj.
- Abilități bune de organizare și atenție la detalii.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum gestionați o situație în care un client este nemulțumit?
- Ce experiență aveți în utilizarea sistemelor CRM?
- Cum vă organizați timpul pentru a gestiona mai multe sarcini?
- Descrieți o situație în care ați contribuit la creșterea vânzărilor.
- Cum abordați comunicarea cu un client dificil?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul vânzărilor?
- Cum vă mențineți cunoștințele actualizate în domeniul dvs.?
- Care sunt punctele dvs. forte în relația cu clienții?
